রেফারেন্স

আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি

9o999-এ আপনার অধিকার, আপনার তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি ডিপোজিট ও উইদড্রয়াল, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

বাংলাদেশে আঞ্চলিক নীতিমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন সুরক্ষা
9o999 আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি
আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের জন্য সাহায্য

আমাদের আইনি এবং নীতিগত প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগের চ্যানেল সর্বদা উন্মুক্ত। আপনি যখনই আপনার অধিকার, গোপনীয়তা, বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে সন্দিহান হন, আমরা এখানে আছি উত্তর দিতে এবং সমাধান করতে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ। 9o999 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট আইকন ব্যবহার করুন।

ইমেল যোগাযোগ

আইনি বা নীতিগত বিষয়ে লিখিত যোগাযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ইমেল ঠিকানায় পৌঁছান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রতিটি ইমেলের জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট প্রশাসন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি আপনার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা পছন্দ ব্যবস্থাপনা করুন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং…

এনক্রিপশন এবং প্রোটোকল

সমস্ত তথ্য SSL এবং উন্নত এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনি যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক জানান।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার ডেটা ধরে রাখি। আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

স্বাধীন যোগাযোগ

আইনি বা ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার অধিকার এবং নীতি সম্পর্কে

9o999-এ খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলি এখানে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার আইনি অধিকার, ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আরও জানুন।

বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। সন্দিহান হলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র 9o999-এর অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে।

bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ সময় পরিবর্তিত হতে পারে। লাইভ চ্যাটে জানতে পারেন।

হাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রথমে সমস্ত লেনদেন সম্পন্ন করুন এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সমস্ত পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ তদন্ত করতে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নিই।

স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা আমাদের নীতি আপডেট করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলা সর্বদা আমাদের অগ্রাধিকার। সম্ভাব্য পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকবেন।